Настраиваю и веду Яндекс Директ на продажи, доход или целевые лиды

Заявок в отчёте стало больше, а продажи стоят. Менеджеры жалуются на спам и качество обращений. Разберу аккаунт и покажу, как перевести Яндекс Директ на продажи и получать больше сделок.

Бюджеты от 100 000 ₽ Услуги от 25 000 ₽ Разбор Директа 0 ₽

Посчитайте свой бюджет

Цена клика, ₽ Конверсия сайта, % Нужно продаж в мес. Средний чек, ₽

Шаг 1/2

Кейсы с цифрами по разным метрикам

Премиальные витаминыМетрика: ДРР

300 000 ₽/мес

Бюджет без изменений
ДРР: 31% → 12%
Выручка с рекламы: ×2,6

Дезинсекция, дезинфекция, дератизацияМетрика: выезды

150 000 → 250 000 ₽/мес

Доля целевых: 31% → 58%
Лид: 3 650 ₽ → 1 890 ₽
Целевой лид: 11 774 ₽ → 3 259 ₽

Аксессуары для техникиМетрика: ДРР

150 000 → 250 000 ₽/мес

Бюджет увеличен
ДРР: 40% → 16%
Выручка с рекламы: ×4,2

	До	После
Бюджет на рекламу	300 000 ₽/мес	300 000 ₽/мес
ДРР	31%	12%
Выручка с рекламы	≈ 970 000 ₽/мес	2 500 000 ₽/мес

Ниша: интернет-магазин премиальных витаминов. Раньше ставки выставляли вручную и выкупали позиции только по брендовым запросам конкретных товаров: стратегия держалась на позиции в выдаче, а не на итоговой прибыли, и не захватывала спрос на небрендовые запросы.

Настроили электронную коммерцию, чтобы реальные покупки и выручка передавались в Яндекс Метрику. Так появился ДРР по каждой кампании отдельно. Нашли кампании, которые приносят самые доходные заказы, и сосредоточили на них бюджет с оплатой за клики. Остальные нерентабельные кампании перевели на оплату за долю рекламных расходов.

Добавили отдельную кампанию по небрендовым запросам. Отдельно протестировали несколько вариантов товарного фида и оставили тот, что давал больше доходных заказов.

РСЯ раньше не трогали: под старую модель на лидах она не окупалась. Разделили её на ретаргетинг и общую аудиторию и сразу запустили на оплату за долю рекламных расходов. Так забрали ещё и трафик, который на прежней модели был совсем не рентабелен.

	До	После
Бюджет на рекламу	150 000 ₽/мес	250 000 ₽/мес
Доля целевых лидов	31%	58%
Цена лида	3 650 ₽	1 890 ₽
Цена целевого лида	11 774 ₽	3 259 ₽

Ниша: услуги дезинсекции, дезинфекции и дератизации. Реклама обучалась только на заявках. Среди них было много спама и заявок от ботов. Часть реальных обращений тоже не доходила до выезда: хотели уточнить цену или спрашивали услугу, которую компания не оказывает. Система считала все эти заявки одинаково полезными и училась привлекать похожие.

Звонки при этом в обучении вообще не участвовали, хотя их было много. Добавили коллтрекинг и стали размечать лиды: в Яндекс Метрике отмечали только те обращения, что дошли до реального выезда специалиста. Переобучили стратегию на эту цель.

Отдельно разделили кампании по типу вредителя. Бытовые запросы вроде тараканов и клопов это дешёвый, но частый спрос. Дератизация для бизнеса это редкие, но кратно более дорогие заявки.

Отдельно включили РСЯ. Раньше её не использовали из-за низкой эффективности. Поставили оплату за выезд: объём с РСЯ небольшой, но каждая оплата превращается в реальный выезд.

Доля целевых лидов выросла с 31% до 58%, а их цена упала почти в 4 раза, с 11 774 ₽ до 3 259 ₽. Это позволило поднять бюджет со 150 000 до 250 000 ₽/мес с увеличением рентабельности.

	До	После
Бюджет на рекламу	150 000 ₽/мес	250 000 ₽/мес
ДРР	40%	16%
Выручка с рекламы	≈ 375 000 ₽/мес	≈ 1 560 000 ₽/мес

Ниша: интернет-магазин премиальных аксессуаров для смартфонов и не только. Ассортимент: тысячи позиций, от недорогих кабелей до премиальных чехлов за 30 000 ₽. Реклама раньше охватывала только категории премиальных товаров, а целью было оформление заказа, без передачи суммы дохода в Метрику.

Электронная коммерция была настроена и раньше, но для Яндекс Директа её не использовали. Собрали товарный фид, исключили из него низкомаржинальные позиции и запустили товарные объявления в поиске с целью по ДРР, но всё ещё с оплатой за клики. Результат оказался слабым.

Перевели кампанию на оплату только за ДРР: Яндекс получает процент от суммы реального заказа вместо оплаты за клики. Параллельно запускали кампании на категории и подкатегории и подключали их к этой же стратегии.

Сейчас все кампании, включая ретаргетинг и РСЯ, подключены к единой стратегии. Она стабильно держит ДРР, а бюджет внутри неё постепенно увеличиваем.

ДРР снизился до 16%. Выручка с рекламы выросла в 4,2 раза.

На чём будут учиться ваши кампании

Метрику подбираем вместе с вами. Выбор зависит от того, что можно посчитать и передать в Директ. Важно набирать от 10 целевых действий в неделю.

Есть CRM или разметка лидовчаще всего

Квалифицированные лиды

Директ учится на заявках, которые отдел продаж признал целевыми. Одобренные лиды, выезды, записи на приём.

НужноСтатус лида из CRM или ручная разметка

Продаж хватает на обучение

Продажи

Директ учится сразу на оплаченных заказах. Точность выше, но продаж в неделю должно хватать на обучение, а это упирается в бюджет.

НужноПродажа из CRM или ручная разметка

Магазин или плавающий чек

Доход и ДРР

Реклама считается по доле рекламных расходов. Заказ на 10 000 ₽ при расходе 1 500 ₽ это ДРР 15%.

НужноВыручка заказа из CRM или ручная разметка

Какая метрика подойдёт вам, видно по данным аккаунта. Покажу на бесплатном разборе.

Обо мне

Эльмер Галимов, специалист по Яндекс Директу

Галимов Эльмер

Специалист по платному трафику

С вашим проектом работаю я, без передачи менеджерам и стажёрам. Занимаюсь рекламой в Яндексе больше 12 лет, четыре из них работал в самом Яндексе и вёл контекстную рекламу для крупных клиентов. Веду телеграм-канал «Эл про Медиа».

Число проектов ограничено: каждый аккаунт веду лично и закладываю на него достаточно времени.

12 лет

в контекстной рекламе

проектов веду

60М ₽

бюджета под управлением за

Мои проекты

Мебель

Питьевая вода

Кибербезопасность

Маркетплейс цветов

Приём в вуз

Маркетплейс онлайн-курсов

Текстиль для дома

Ресейл люкс-одежды

Чешская посуда

Городское благоустройство

Облачный 1С

Клиника

Витамины

Аксессуары для телефонов

Сувенирная продукция

DTF-принтеры

Металлические шкафы B2B

Арматура оптом

Карго из Китая

Бани-бочки

Языковая школа и лагерь

Что входит в настройку и ведение

До запуска

Разбор текущего аккаунта и аналитики до начала работы
Настройка целей в Яндекс Метрике
Выбор и согласование метрики оптимизации под ваш бизнес

Сборка кампаний

Сборка всех типов кампаний с нуля или перестройка существующих
Работа с товарным фидом
Генерация картинок для объявлений с помощью ИИ по необходимости

Ежедневное ведение

Ежедневный контроль расхода и аномалий, изменения на основе статистики
Чистка поисковых запросов, площадок РСЯ и автотаргетинга
Тесты объявлений, аудиторий и гипотез
Корректировка цен и текстов

Развитие и связь

Полная перенастройка кампаний в случае необходимости
Запуск новых услуг и товаров
Консультации в чате и по телефону
Отчётность раз в месяц по согласованной метрике

Как проходит работа

Ниже обычный порядок запуска. Сроки могут сдвинуться, если для старта не хватает доступов или данных аналитики.

до старта1–2 дня

Разбор аккаунтабесплатно

Проверяем текущие кампании, Метрику и данные, на которых учится стратегия. Показываем основные потери, предлагаем рабочую метрику и говорим, можем ли взяться за проект.
после старта1–3 дня

Аналитика и выбор метрики

Настраиваем цели и согласуем, что считаем результатом: квалифицированный лид, продажу или долю рекламных расходов.
после старта3–7 дней

Сборка и запуск

Собираем новые кампании или перестраиваем существующие под выбранную метрику. Запускаем рекламу и проверяем первые данные.
до 4 недель

Тестовый период

Стратегия накапливает статистику. В этот период избегаем резких изменений без причины: существенные правки могут продлить обучение, но корректировки вносим по необходимости. Затем сравниваем согласованную метрику с планом.
дальше

Регулярное ведение

Контролируем расход и качество трафика, проверяем гипотезы и увеличиваем бюджет там, где экономика это позволяет.

Оплата привязана к бюджету на рекламу

Бюджет на рекламу	Оплата за ведение в месяц
100 000 – 300 000 ₽ Один проект	25 000 ₽
300 000 ₽ – 1 млн ₽ Цена внутри вилки зависит от количества страниц сайта, товаров и иных условий	30 000 – 60 000 ₽
от 1 млн ₽ Индивидуальный расчёт под проект	по расчёту

Итак, что вы получаете, работая именно со мной

Понятно, окупается ли канал

Результат считается в продажах, доходе или целевых лидах, поэтому видно, вернулись ли вложенные деньги.

Отдел продаж разгружается

В работу приходят обращения от людей, которые ближе к покупке, и время менеджеров тратится на них.

Бюджет растёт по расчёту

Расход поднимаем там, где экономика сходится, и сокращаем там, где она проседает.

Одна цифра для оценки

Метрику согласуем до старта, и вся работа с Директом идёт вокруг неё.

Цена известна заранее

Оплата за ведение привязана к бюджету на рекламу и не зависит от количества сделанных настроек.

Аккаунт остаётся вашим

Доступы, кампании и накопленные данные принадлежат вам, и при смене подрядчика ничего не теряется.

Связь напрямую с исполнителем

Никаких пересказов через аккаунт менеджера, вопросы решаются сразу.

Бухгалтерские запросы

Договор, акты, чеки. Обмен через ЭДО. Всё, что нужно вашему бухгалтеру.

Разберу ваш аккаунт бесплатно и покажу, где теряется бюджет.

Частые вопросы

01Проблема именно в моих настройках Яндекс Директа?

Если основной ограничитель это перегретый аукцион в нише, сайт, продукт, недостаток данных или бюджет, я скажу об этом сразу после разбора. В такой ситуации запускать Яндекс Директ без устранения основной проблемы не стоит.

02Можно гарантировать окупаемость?

Нет. На итоговую прибыль влияет не только реклама, но и продукт, цена, сайт, отдел продаж, сезонность и конкуренция. Даже специализация только на одной нише не даёт одинаковых результатов для разных компаний.

03Как оценивать результаты Яндекс Директа?

До запуска фиксируем, что считаем результатом. Это стоимость целевого лида, продажи или ДРР. После тестового периода сравниваем эту метрику с исходной точкой и планом. Высокий CTR, количество кликов или дешёвая заявка сами по себе не считаются результатом. Часто внимание к этим показателям отдаляет вас от прибыли.

04Вы будете полностью переделывать работающие кампании?

Если часть кампаний уже даёт полезные данные и продажи, её логичнее сохранить и улучшать. Меняется только то, что мешает выбранной бизнес-метрике или неэффективно расходует бюджет.

05Что, если мой бюджет менее 100 000 ₽?

Такие кейсы есть, обычно это ниши со стоимостью целевого лида до 1 000 ₽, что в Директе встречается реже, чем хотелось бы. В любом случае оставьте заявку на разбор, это поможет ответить точно.